Puoi personalizzare i tuoi gioielli selezionando il prodotto che ti piace e poi utilizzando il nostro strumento di personalizzazione. Questi possono includere la scelta del colore e la selezione dell'incisione che ti piace.

Utilizziamo acciaio inossidabile 316L di altissima qualità nei nostri gioielli. Il colore oro è oro 18k rivestito con PVD

Sì, solitamente puoi vedere un'anteprima digitale dei tuoi gioielli personalizzati durante il processo di personalizzazione sul nostro sito web. Questo ti consente di rivedere e approvare il design prima di effettuare l'ordine.

Alcune opzioni di personalizzazione potrebbero avere delle limitazioni in base al tipo di gioiello. Si prega di rivedere le descrizioni dei prodotti e le linee guida di personalizzazione per i dettagli.

Puoi pulire la maggior parte dei gioielli con acqua e sapone neutro, evitare l'esposizione a sostanze chimiche aggressive e conservarli in un portagioielli o in una custodia per evitare graffi.

Il tempo di consegna stimato può variare in base alla complessità della personalizzazione e alla tua posizione. Puoi trovare il tempo di consegna stimato per il tuo ordine specifico durante il processo di pagamento.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi usare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato e la posizione della tua spedizione.

La nostra politica di spedizione, inclusi prezzi e tempi di consegna stimati, è dettagliata sul nostro sito web. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina di informazioni sulla spedizione per dettagli specifici.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o non è corretto, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 10 giorni dalla ricezione. Ti aiuteremo a risolvere il problema.

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito e criptovalute. Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito durante il checkout.

Il costo della personalizzazione è solitamente incluso nel prezzo totale del prodotto. Tali costi saranno chiaramente indicati durante il processo di personalizzazione.

Potremmo offrire sconti o promozioni per ordini all'ingrosso o occasioni speciali. Si prega di controllare le nostre promozioni e i social network per le ultime offerte.

La nostra politica di reso ti consente di restituire non personalizzato articoli entro 30 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso completo o una sostituzione.

I gioielli personalizzati sono realizzati appositamente per te e in genere non possono essere restituiti, a meno che non si verifichi un errore da parte nostra nella personalizzazione o se il prodotto arriva danneggiato o difettoso.

Se riscontri problemi con il tuo ordine, come la ricezione dell'articolo sbagliato o di un prodotto danneggiato, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Ci impegneremo per risolvere il problema tempestivamente.

I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito. Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo account può variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario.

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali. Il nostro sito Web utilizza tecnologie di crittografia e abbiamo rigorosi controlli di accesso in atto per salvaguardare i tuoi dati.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con i fornitori di servizi che ci assistono nell'elaborazione degli ordini e nella spedizione.

Sì, le tue informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite gateway di pagamento affidabili che rispettano gli standard di sicurezza del settore. I dettagli della tua carta di credito vengono crittografati per garantire la protezione dei tuoi dati finanziari.

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e raccogliere informazioni anonime sul traffico del sito web e sul comportamento degli utenti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Offriamo polsini unisex e regolabili, altri prodotti hanno solo una taglia. Controlla la descrizione del singolo prodotto.

Le istruzioni dettagliate per la cura del tuo specifico tipo di gioiello possono essere trovate sul nostro sito web. Una corretta pulizia e manutenzione possono contribuire a prolungare la vita e la bellezza del tuo gioiello.

I nostri gioielli possono essere forniti con una garanzia che copre i difetti di fabbricazione. I dettagli specifici della garanzia possono essere trovati sulla pagina del prodotto o nella nostra politica di garanzia sul nostro sito web.

Offriamo una varietà di opzioni di personalizzazione in base al tipo di gioiello che scegli. Le opzioni di personalizzazione disponibili sono elencate su ogni pagina prodotto.

Sì, puoi aggiungere incisioni o iscrizioni ai tuoi gioielli personalizzati. Questa opzione è disponibile per molti dei nostri prodotti, consentendoti di aggiungere un tocco personale al tuo pezzo. Troverai dettagli specifici e limiti di caratteri sulla pagina del prodotto.

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la nostra pagina "Contattaci" o tramite chat dal vivo

Il nostro team di assistenza clienti è solitamente operativo durante l'orario di lavoro, che è dalle 10 alle 19 GMT+1. Cerchiamo di rispondere alle richieste il più rapidamente possibile durante questi orari.

Sì, forniamo supporto tramite chat live durante il nostro orario di lavoro. Puoi accedere alla chat live tramite la funzione "Chat" sul nostro sito web per ricevere assistenza in tempo reale.